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石狮今年将开展物业服务质量评价工作

石狮文明网 发布日期:2019-06-17 来源:石狮日报

  本报讯 近日,《石狮市物业服务质量评价暂行方案》印发出台。根据方案,今年起,我市将组织对全市物业服务企业提供服务的住宅小区开展物业服务质量评价工作,评价结果将作为物业服务企业评先评优、扶持奖励的依据。

  方案明确,石狮市物业服务质量评价由石狮市住房和城乡建设局物业管理站负责具体组织实施,市直相关部门、属地镇(办)、村(社区)工作人员配合。评价组成员包括物业管理专家、物业优秀项目经理等。评价标准主要包括《石狮市物业服务质量评价标准及评分细则》《石狮市物业管理文明住宅小区评价标准》。

  评价方式为:由各物业服务企业对照评价明细表,针对各个项目开展自评自纠,再由各辖区镇(办)、村(社区)组织评价小组进行评价记分,报送至市物业管理站;市物业管理站组织评价小组按照评分标准及评价细则进行评价评分;评价组采取不定评价时间、不事先通知、随机抽查、一年至少两次以上的方式进行物业服务质量评价。

  评价分值实行100分制,住建局评价分值占60%,镇(办)、村(社区)评价分值占40%,合计总分值在90分以上为优秀(含90分),80-89分(含80分)为良好,70-79分为一般(含70分),70分以下不合格。物业项目按物业服务收费等级(三级、四级、五级)来分组评价及排名。三级物业服务等级收费标准范围1。05~1。30元/月·平方米,四级物业服务等级收费标准范围1。31~1。55元/月·平方米,五级物业服务等级收费标准范围1。56~1。90元/月·平方米及以上。

  物业服务质量评价成绩由市住建局汇总后,将作为物业服务企业评先评优、扶持奖励等的依据,并记入物业服务企业信用档案。年度考评成绩前八名的物业服务企业,将授予年度“物业服务企业先进单位”称号,企业在办理相关手续时,给予优先办理;分数低于70分的,将评定为未达标小区,并扣除物业企业诚信分值和约谈物业公司负责人;年度考评成绩最后三名的物业服务企业,不得参加下一年度前期物业管理招投标和承接新的物业管理项目,不得参加评先评优,进行重点检查,外来备案企业可不予以出具相关备案证明。

  方案明确,物业服务质量评价结果将通过电子政务网、报刊媒体、物业协会公众号、微信群等方式进行公布。(记者 吴汉松 通讯员 涂玉助)

责任编辑:佘 晓思
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